نشر بنك إسرائيل اليوم تقريرًا عن اتجاهات استخدام وسائل الدفع المختلفة في البلاد، مع تركيز خاص على تطبيقات الدفع الإلكترونية (مثل “بيت” bit و”بايبوكس” PayBox) التي باتت شائعة في المعاملات اليومية. التقرير اعتمد على دراسات ميدانية وسلسلة من الاستطلاعات المتكررة أجريت خلال أعوام 2022، 2023 و2024 على عينة واسعة من المستخدمين تراوحت بين 4,500 و6,000 شخص، بهدف تحليل نمط الاستخدام، ونوع المعاملات، وقيمتها المالية.
تشير البيانات إلى أن الغالبية من المعاملات المالية عبر تطبيقات الدفع تُجرى بين أفراد، حيث تمثل التحويلات المالية بين الأصدقاء نسبة تراوحت بين 29% و30% من إجمالي عدد المعاملات، في حين شكّلت التحويلات إلى أفراد العائلة ما بين 17% و18%. أما الدفعات البسيطة إلى مقدمي خدمات فرديين، كالمعلمين الخصوصيين، والمزارعين، ومقدمي خدمات النظافة فقد مثلت حوالي 11%.
أما عند حساب قيمة المدفوعات المنفذة عبر التطبيقات، فقد شكّلت مدفوعات الإيجار الحصة الأكبر، بنحو 20% من إجمالي الأموال المحوّلة، تليها مدفوعات الأصدقاء بنسبة تراوحت بين 16% و18%، ثم مدفوعات أفراد العائلة بنسبة تراوحت بين 12% و15%. وبلغت نسبة المدفوعات إلى مزودي خدمات محترفين مثل المحامين، والفنيين، والسباكين، نحو 10% من إجمالي الأموال.
وتوضح الأرقام أيضًا أن حوالي 40% من إجمالي الأموال، وكذلك من عدد المعاملات، تم تحويلها إلى جهات تجارية، سواء كانت شركات أو متاجر أو مقدمي خدمات منظمين. هذه النسبة بقيت ثابتة تقريبًا على مدى السنوات الثلاث المشمولة في الدراسة، من 2022 حتى 2024.
بالنسبة لقيمة المدفوعات، فإن 80% من جميع المعاملات التي أُجريت عبر التطبيقات كانت بمبالغ تقل عن 300 شيكل، ما يعكس الاستخدام الشائع للتحويلات الصغيرة في الحياة اليومية. وكانت 9% منها بين 300–500 شيكل، و3% إلى 4% منها كانت بين 500–800 شيكل، بينما 7% من المعاملات تجاوزت 800 شيكل، ومعظمها مرتبط بدفع الإيجارات، حيث بلغ متوسط مدفوعات الإيجار حوالي 2,731 شيكل.
رغم أن أنماط الاستخدام لم تشهد تغييرات جوهرية بين عامي 2022 و2024، إلا أن عام 2025 قد يشهد تحولات في السلوك المالي الرقمي، بعد أن أعلن بنك هبوعليم مالك تطبيق bit، التي تستحوذ على نحو 90% من حصة السوق، عن عمولة بنسبة 0.6% على المبالغ التي تتجاوز 25,000 شيكل سنويًا. هذه العمولة تستهدف بشكل أساسي المستخدمين التجاريين، ومن المتوقع أن تؤثر على نحو 6% من مجمل المستخدمين. وفي الوقت ذاته، تم رفع سقف النشاط السنوي للمستخدمين عبر تطبيق bit إلى 100,000 شيكل.
مقالات ذات صلة: 70% من مدفوعات بطاقات الائتمان تمر عبر بطاقات بنكية
