أعلن بنك «One Zero» الرقمي، اليوم الأحد 11 أكتوبر، عن فصل 25 موظفًا من أصل 350 موظفًا، وإلغاء خطط لتوظيف 10 موظفين إضافيين، ما يعني تقليص عدد الموظفين بـ10% مقارنة بالعدد الذي كان مخططًا له. ويأتي القرار رغم ارتفاع إيرادات البنك بنسبة 33% وتراجع خسائره بنسبة 27% في النصف الأول من عام 2026. وعزا البنك الخطوة إلى التوسّع في استخدام الذكاء الاصطناعي، والحاجة إلى خفض النفقات والاستعداد لاشتداد المنافسة في القطاع البنكي.
وأرسل البنك صباح الأحد استدعاءات إلى الموظفين المشمولين بقرار الفصل، والذين يشكّلون 7% من قوته العاملة الحالية. وفي رسالة وجّهها إلى الموظفين، وصف المدير العام للبنك، إيال غفني، القرار بأنّه صعب، مشيرًا إلى أنّ الموظفين الذين سيغادرون شاركوا في بناء «One Zero» وأسهموا في تطوّره والنجاحات التي حقّقها.
وأوضح غفني أنّ البنك ينتقل من مرحلة التأسيس إلى مرحلة توسيع النشاط، وهو ما يتطلّب زيادة حجم أعماله دون زيادة موازية في عدد الموظفين والنفقات. وأضاف أنّ تطوّر تقنيات الذكاء الاصطناعي يتيح للبنك إنجاز الأعمال بسرعة أكبر، وتبسيط الإجراءات وتحسين الخدمات المقدّمة للزبائن.
ولا يقتصر قرار الفصل على قسم معيّن، بل يشمل أقسامًا مختلفة في البنك. وبحسب إدارة «One Zero»، فإنّ استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي يتيح إنجاز بعض الأعمال بعدد أقلّ من الموظفين. لكنّ البنك لم يقل إنّ أنظمة الذكاء الاصطناعي ستحلّ مباشرة محلّ الموظفين الذين تقرّر فصلهم، وإنما أوضح أنّ هذه التقنيات تساعده على إدارة نشاطه بقوة عاملة أصغر، دون التأثير في خططه لتوسيع أعماله.
وأشار غفني أيضًا إلى التغيّرات المتوقّعة في المنافسة داخل القطاع المالي، موضحًا أنّ شركات جديدة تستعد لدخول السوق، وأنّ مؤسسات مالية قائمة توسّع منتجاتها وخدماتها، وتنافس البنوك بصورة متزايدة. وأكد أنّ إدارة «One Zero» تفضّل إجراء التغييرات الآن، في مرحلة يشهد فيها البنك نموًا وتحسّنًا في أدائه، بدلًا من الانتظار حتى تضطر إلى الاستجابة لضغوط التكنولوجيا أو المنافسة أو تغيّرات السوق.
ثالث جولة فصل منذ بداية 2024
تُعدّ هذه الجولة الثالثة من فصل الموظفين في «One Zero» منذ بداية عام 2024. ففي مطلع ذلك العام، فصل البنك أكثر من 30 موظفًا، ثم فصل 23 موظفًا إضافيًا في سبتمبر 2024، بعد تعليق خطط التوسّع إلى إيطاليا على خلفية الحرب. وبلغ إجمالي عدد الموظفين الذين فصلهم البنك خلال عام 2024 أكثر من 50 موظفًا.
وفي نهاية عام 2025، بلغ عدد الموظفين المباشرين في البنك 354 موظفًا، وهو عدد قريب من عددهم قبل جولة الفصل الحالية. لكنّ الجولة الجديدة تختلف عن الجولات السابقة، إذ تأتي بعد تسجيل نموّ في إيرادات البنك وتراجع في خسائره.
وكان البنك قد أعلن في تقاريره المالية لعام 2025 عن خطته لتوسيع استخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين كفاءة العمل وخفض النفقات وتقليص عدد الموظفين اللازمين لتشغيل البنك.
وانعكست إجراءات خفض النفقات على تكاليف الموظفين، إذ انخفضت نفقات الرواتب والمصاريف المرتبطة بها بنسبة 8.8% خلال عام 2025، لتبلغ 120 مليون شيكل، مقارنة بـ131.7 مليون شيكل في عام 2024. وعزا البنك هذا الانخفاض إلى تعديل عدد الموظفين وتوزيعهم بحسب احتياجات العمل، وتشديد الرقابة على النفقات.
ارتفاع الإيرادات بـ33% وتراجع الخسائر بـ27%
تزامن قرار فصل الموظفين مع تحسّن النتائج المالية لبنك «One Zero» خلال النصف الأول من عام 2026. فقد ارتفعت إيراداته بنسبة 33%، لتبلغ 66 مليون شيكل، وانخفضت نفقاته التشغيلية بنسبة 10%، لتصل إلى 149 مليون شيكل، رغم ارتفاع عدد الزبائن وتوسّع نشاط البنك. كما تراجعت خسائر البنك بنسبة 27% خلال النصف الأول من العام، لتبلغ 84 مليون شيكل. وتجاوز عدد زبائنه مؤخرًا 200 ألف زبون.
وتُظهر النتائج السنوية السابقة تحسّنًا متواصلًا في أداء البنك، إذ بلغت خسائره 357 مليون شيكل في عام 2023، وانخفضت إلى 268 مليون شيكل في عام 2024، ثم إلى 214 مليون شيكل في عام 2025. ورغم هذا التحسّن، يتوقّع البنك إنهاء عام 2026 بخسارة، لكنه يقدّر أنّه سيتمكّن من الوصول إلى مرحلة تتجاوز فيها إيراداته نفقاته الشهرية قبل نهاية العام، على أن يبدأ بتحقيق أرباح سنوية في عام 2027.
مقالات ذات صلة: الذكاء الاصطناعي يهدّد أرباح البنوك: مليارات الشواكل «النائمة» قد «تستيقظ» وتغيّر قواعد اللعبة
