رغم التوسع الكبير في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في شركات الهايتك في البلاد، لا يُظهر استطلاع جديد أجرته سلطة الابتكار في ديسمبر 2025 أن الذكاء الاصطناعي هو السبب الرئيسي لفصل الموظفين أو لتقليص عدد الوظائف في قطاع الهايتك.
الاستطلاع شمل 263 شركة في البلاد، من بينها 192 شركة هايتك، ويمثل مجملها نحو 80% من الموظفين في القطاع، بما في ذلك شركات متعددة الجنسيات تعمل محليًا. الهدف كان التحقق ما إذا كان استخدام الذكاء الاصطناعي هو السبب في تباطؤ نمو أعداد الموظفين في قطاع الهايتك خلال السنوات الأخيرة.
بحسب النتائج، 35% من شركات الهايتك قامت بفصل موظفين خلال الأشهر الستة الأخيرة، وهي نسبة أعلى من المتوسط في بقية القطاعات في البلاد. مع ذلك، 5% فقط من هذه الشركات قالت إن الذكاء الاصطناعي كان السبب الرئيسي للفصل. في معظم الحالات، لم يكن الذكاء الاصطناعي سبب الفصل بحد ذاته، بل ذُكر كعامل ثانوي، بينما شملت الأسباب الأساسية، على سبيل المثال، تقليص نشاط الشركة، إنهاء عمل بعض الفرق أو إغلاق أقسام كاملة، أو تدهور الوضع التجاري. وعلى مستوى جميع الشركات التي شملها الاستطلاع، صرّحت شركتان فقط بأنّ الذكاء الاصطناعي كان السبب الوحيد لتقليص أو إغلاق الأقسام.
بالنسبة للأشهر المقبلة، تُخطِط 15% من شركات الهايتك لفصل موظفين حتّى النصف الأول من عام 2026. من بين هذه الشركات، 71% قالت إن الذكاء الاصطناعي لا علاقة له بقرار الفصل، و29% قالت إن تأثيره محدود فقط. ولم تُصرِّح أي شركة بأن الذكاء الاصطناعي يشكّل سببًا رئيسيًا للفصل.
في هذا السياق، شهد عام 2025 تعافيًا محدودًا في التوظيف. فرغم أن 94% من شركات الهايتك قامت بتوظيف موظفين جدد خلال الأشهر الستة الأخيرة، إلا أنّ حجم التوظيف كان متواضعًا. فلم يشكل الموظفون الجدد أكثر من 7.9% من إجمالي عدد الموظفين في هذه الشركات، وهي نسبة قليلة مقارنة بقطاعات أخرى في الاقتصاد. 3% فقط من شركات الهايتك قالت إنها قلّصت توظيفها لموظفين جدد بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي.
تتوقع 23% من شركات الهايتك في البلاد أن يكون حجم التوظيف في عام 2026 أقل مقارنة بعام 2025. الأسباب الرئيسية التي ذكرتها هذه الشركات هي تحسين الكفاءة التشغيلية والوضع التجاري. في هذا السياق المتعلق بتوقعات عام 2026، ذكرت 5.7% من الشركات الذكاءَ الاصطناعي كأحد أسباب تقليص التوظيف خلال العام الجاري، واعتبرته بالغالب سببًا ثانويًا فقط.
في الوقت نفسه، يظهر الاستطلاع انتشارًا واسعًا لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل الشركات. 52% من شركات الهايتك أفادت أنها تستخدم هذه الأدوات بشكل واسع، مقارنة بـ18% في بقية القطاعات. إضافة إلى ذلك، 43% من شركات الهايتك قالت إن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي توسّع أيضًا في وظائف غير برمجية داخل الشركة، مثل وظائف الإدارة، الموارد البشرية، التسويق، المبيعات وخدمة الزبائن.
مقالات ذات صلة: هل نجحت أول وزيرة في العالم مولّدة بالذكاء الاصطناعي في مكافحة الفساد في ألبانيا؟
