في ظل الحرب الجارية مع إيران، أعلن بنك إسرائيل عن مجموعة تسهيلات مؤقتة للبنوك وللزبائن، بهدف التعامل مع الضغوط الاقتصادية وصعوبة الوصول إلى الفروع ونقص الموظفين، وهي تسهيلات سارية حتى نهاية أبريل.
سمح بنك إسرائيل للبنوك بمنح قروض سريعة عبر بطاقات الدفع، بمبالغ تصل إلى 100 ألف شيكل، وذلك وفق تقييم المخاطر الخاص بكل بنك، بهدف توفير تمويل سريع، خاصة للمتضررين من الحرب.
في ما يتعلق بالسحب بالمينوس، في الحالات العادية يكون البنك ملزمًا بتسوية التجاوز مع الزبون خلال يوم عمل واحد. أما الآن، فأمام البنك مهلة أطول لتسوية التجاوز. في المقابل، أشار بنك إسرائيل إلى أن الفائدة على المينوس مرتفعة أصلًا بين 9% و13% سنويًا، وقد تصل الفائدة إلى 14% عند التجاوز الحد المسموح من المينوك، لذلك طلب بنك إسرائيل من البنوك العمل على تسوية الوضع بأسرع وقت ممكن.
أطلق بنك إسرائيل أيضًا برنامج مساعدة يشمل تأجيل القروض للأسر ولأصحاب المصالح الصغيرة الذين تضرروا من الحرب، مثل من تضرر بيته أو من توقفت مصلحته. ويمكن الموافقة على تأجيل القرض بطرق مختلفة، بما في ذلك عبر مكالمة هاتفية موثقة. وفي ما يتعلق بالمشكنتا، إذا كان القرض باسم أكثر من شخص، يمكن للشخص الذي لا يستطيع الوصول إلى البنك أن يعطي موافقته عن بعد، بينما يجب على باقي المقترضين التوقيع حسب الإجراءات المعتادة.
كما سُمح للبنوك بالتوجه مرة أخرى إلى زبائن سبق ورفضوا الحصول على قرض، وإعادة عرضه عليهم، وذلك بسبب احتمال تغيّر أوضاعهم المالية خلال الحرب. إضافة إلى ذلك، يمكن للبنوك في الحالات العاجلة إرسال رسائل للزبائن عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية حتى لو لم يتم الاتفاق بينهم وبين البنك على ذلك مسبقًا، مع احترام طلب الزبون إذا رفض تلقي هذه الرسائل. وبسبب نقص الموظفين خلال الحرب، سُمح للبنوك أيضًا بتمديد مدة معالجة بعض الطلبات 5 أيام إضافية، ولذلك قد يستغرق إغلاق حساب أو الانتقال بين البنوك 10 أيام عمل بدل خمسة.
مقالات ذات صلة: توسيع درجات ضريبة الدخل: من سيستفيد وكم سيزداد دخلك؟
