أدى خطأ في فهم بريد إلكتروني إلى حرمان زبائن بيت الاستثمار الكوري الجنوبي “ميراي أسيت سيكيوريتيز” (Mirae Asset Securities) من شراء أسهم في اكتتاب شركة SpaceX الأضخم بالتاريخ، بعدما لم يُسجِّل بيت الاستثمار طلبات الشراء لزبائنه التي تجاوزت قيمتها 1.1 مليار دولار. وبذلك أصبحت ميراي المؤسسة المالية الوحيدة بين 23 مؤسسة مالية شاركت في الاكتتاب لم تحصل على أي أسهم لزبائنها.

وبحسب تقرير لبلومبرغ، أرسلت البنوك التي أدارت الاكتتاب رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى ميراي لقياس مدى اهتمام مستثمريها بشراء الأسهم، إلا أن ميراي اعتقدت خطأً أن الرد على هذه الرسالة يُعد طلبًا رسميًا لشراء الأسهم. ولذلك اكتفت بالرد على الرسالة، موضحةً أنها ترغب في شراء أسهم لزبائنها بقيمة تجاوزت 1.1 مليار دولار، ولم ترسل لاحقًا طلبات الشراء الرسمية خلال المرحلة المخصصة لذلك. وفي المقابل، اعتبرت البنوك أن ميراي لم تقدم أي طلبات شراء رسمية، فلم تخصص أي أسهم لزبائنها، وبهذا خسروا فرصة الاستثمار في أسهم سبيس إكس.

وأجبر الخطأ الشركة على الاعتذار لزبائنها، كما فتحت هيئة الرقابة المالية في كوريا الجنوبية (FSS) تحقيقًا في الإخفاق الذي أدى إلى عدم تقديم طلبات شراء الأسهم. وكانت ميراي من بين عدد محدود من المؤسسات المالية الأجنبية التي شاركت في الاكتتاب، بفضل استثمارها المبكر في شركة SpaceX.

وفي رسالة وجهها نائبا رئيس الشركة، كيم مي-سوب وهو سيون-هو، إلى الزبائن في 15 يونيو، بعد أيام من الاكتتاب الذي بلغت قيمته 86 مليار دولار، قدما اعتذارًا عن الخطأ، وتعهدًا بمراجعة إجراءات العمل واتخاذ خطوات لاستعادة ثقة الزبائن.

وقال رئيس هيئة الرقابة المالية في كوريا الجنوبية، لي تشان-جين، إنه من “غير المعقول” ألا تحصل ميراي على أي أسهم في الاكتتاب، رغم أنه كان يتوقع أن يشتري العديد من المستثمرين الكوريين أسهم في سبيس إكس بسهولة دون عوائق.