تواجه مكاتب السياحة والسفر في البلاد أزمة حادة منذ إغلاق الأجواء في أعقاب الحرب الجارية مع إيران، وسط تحذيرات من اتحاد مكاتب السياحة ووكلاء السفر من تدهور متسارع في أوضاع هذا القطاع، حيث أكّد الاتحاد في منشادته للحكومة بأنّ “القطاع يحتضر، وعلى الدولة أن تتدخل”.
ومنذ بدء الحرب الحالية، اضطرت مكاتب السياحة والسفر في البلاد إلى التعامل مع إلغاء آلاف الحجوزات، خاصة خلال فترة عيد الفصح اليهودي. في الوقت نفسه، يقدّم العاملون في هذا القطاع خدماتهم لمساعدة المسافرين العالقين في الخارج دون الحصول على تعويضات مناسبة عن جهودهم، بحسب الاتحاد.
اتحاد مكاتب السياحة والسفر وجّه انتقادات لخطة التعويضات الحكومية الحالية، معتبرًا أنها لا تأخذ بعين الاعتبار طبيعة عمل هذا القطاع. وأوضح أن حجم المبيعات في هذا المجال لا يعكس الأرباح الفعلية، لأن الوكالات تعمل كوسيط بين الزبائن وشركات الطيران والفنادق، وتحصل على عمولات محدودة فقط.
كما أشار الاتحاد إلى أن استثناء الشركات التي يتجاوز حجم نشاطها 400 مليون شيكل من التعويض يؤدي إلى استبعاد جزء كبير من القطاع، رغم أن هذه الشركات لا تحقق أرباحًا تعادل حجم تعاملاتها.
إضافة إلى ذلك، أوضح الاتحاد أن إغلاق الأجواء أدى إلى خسارة فورية لأشهر من العمل، حيث يطالب الزبائن باسترداد أموالهم، بينما تستغرق شركات الطيران وقتًا طويلًا لإعادة الأموال. وفي حالات أخرى، لا يتم تحويل الأموال أصلًا عند إلغاء الحجوزات، ما يزيد من الضغط المالي على المكاتب.
في ضوء ذلك، يطالب اتحاد مكاتب السياحة والسفر بإجراء تعديلات على خطة التعويضات، تشمل الاعتراف بأن إغلاق الأجواء يؤدي إلى تحول مكاتب السياحة إلى “مصلحة تجارية متوقفة” تستحق التعويض، وتوسيع نطاق المستحقين ليشمل الشركات الكبيرة، إضافة إلى إقرار مسار تعويض سريع، وإعفاءات من الأرنونا، وتغطية كاملة لرواتب الموظفين.
ويؤكد الاتحاد أن القطاع يعاني من تراجع مستمر منذ فترة كورونا وما تلتها من حروب بدءًا من السابع من أكتوبر، وأن استمرار تجاهل هذه الأزمة قد يؤدي إلى تراجع حاد في عدد الشركات والعاملين في هذا القطاع، في ظل غياب تدخل حكومي فعّال حتى الآن.
مقالات ذات صلة: “أركيع” تلجأ لمطاري العقبة وطابا.. و”الـ-عال” تدعو لفتح رامون
