ألغت المحكمة المركزية في القدس حكمًا قضائيًا سابقًا ألزم شركة “يسرائير” بدفع تعويضات بقيمة 16,070 شيكل لمسافرَيْن أُلغيت رحلتهما، إضافة إلى غرامة بقيمة 5 آلاف شيكل، وذلك بعد قبول استئناف الشركة. وبلغ سعر تذكرتي السفر اللتين اشتراهما الراكبان 1,190 شيكل.
تعود القصة إلى سبتمبر 2025، عندما أبلغت “يسرائير” المسافرين قبل موعد الرحلة بيوم واحد بإلغائها بسبب الوضع الأمني، وقدمت لهما تذكرتين بديلتين على متن رحلة أخرى أقلعت بعد 5 ساعات ونصف من الموعد الأصلي. إلا أنهما رفضا السفر، فحصلا على استرداد كامل لسعر التذاكر عبر مكتب السياحة.
بعد ذلك، رفع الراكبان دعوى طالبا فيها بتعويضات بلغت 29 ألف شيكل. وحكمت محكمة الدعاوى الصغيرة لصالحهما ومنحتهما تعويضات ومصاريف بقيمة إجمالية بلغت 16,070 شيكل، وغرّمت الشركة أيضًا بمبلغ 5 آلاف شيكل.
لكن المحكمة المركزية ألغت الحكم بالكامل، مؤكدة أن قانون خدمات الطيران يعتبر الرحلة “ملغاة” فقط إذا لم تُنفذ أو إذا تأخر إقلاعها 8 ساعات على الأقل. وبما أن الشركة وفرت رحلة بديلة أقلعت بعد 5 ساعات ونصف، لا يعتبر القانون أن الرحلة قد أُلغِيَت، وبالتالي لا يحق للراكبين الحصول على تعويض.
كما أكدت المحكمة أن قانون خدمات الطيران لم يُسنّ لمنح المسافرين تعويضات كبيرة عند حدوث تغيير محدود في موعد الرحلة لا يتسبب للركاب بضرر كبير، وأن التعويض المدفوع يجب أن يكون متناسبًا مع حجم الضرر الفعلي ومع سعر تذاكر الطيران. ورأت أن إلزام الشركة بدفع 21 ألف شيكل إجمالًا بسبب تأخير بلغ 5.5 ساعات في رحلة يبلغ سعر تذاكرها 1,190 شيكل فقط يُعد أمر غير عادل. ووصفت المحكمة دعوى المسافرين بأنها مبالغ فيها ومتضخمة، لكنها قررت عدم إلزامهما بدفع مصاريف قضائية.
مقالات ذات صلة: 2.4 مليون تذكرة مهددة بالإلغاء قريبًا بسبب “الضيف الأمريكي الثقيل”
