الحصول على رخصة وكيل التامين ليست سوى البداية لمسيرة طويلة الأمد؛ أمّا بناء المسيرة الناجحة في عالم التأمين فتحتاج إلى دعم مهنيّ، وخبرة عمليّة، ومرافقة مستمرة في عالم مهني، ومتنوع، ومتجدد في التسويق وخدمة الزبائن. هذه الأسس كانت النواة الأولى لانطلاق شركة “White” لتكون “الشركة الأمّ” والبيت الراعي الأوّل لوكلاء التأمين الجدد، ولتمنحهم قاعدة قويّة للانطلاق والنمو وتحقيق النجاحات.
إعداد: وصلة براندز بالتعاون مع “White”
بعد اجتياز سلسلة طويلة من الامتحانات والحصول على رخصة وكيل تأمين، قد يبدو لكم أن الجزء الأصعب من الطريق أصبح خلف الوكيل الجديد. لكنّ الواقع المهنيّ سرعان ما يكشف أن الرخصة، على أهميتها، ليست سوى بطاقة الدخول إلى عالم واسع ومتغيّر بشكل سريع؛ أمّا بناء المسيرة المهنية داخله، فيحتاج إلى ما يفوق المعرفة النظريّة بكثير. كيف يبدأ العمل؟ وكيف يبني هُويّته المهنيّة وقاعدة زبائنه؟ وكيف يتعرّف إلى شركات التأمين ويختار المنتجات الملائمة لزبائنه؟ ومن يرافقه عند مواجهة حالة معقّدة أو قرار مهنيّ لا تجيب عنه الكتب والامتحانات؟
قد يعني البدء بصورة مستقلّة تمامًا أن يواجه الوكيل هذه التحديات وحده، في مجال يعتمد على المعرفة المتجدّدة، والخبرة العمليّة، وشبكة العلاقات، والثقة التي تُبنى مع الزبائن على مدى سنوات. لذلك، لا يكمن التحدّي الحقيقي في دخول عالم التأمين فقط، بل في تحويل الرخصة إلى مسيرة مهنيّة مستقرة، وهُويّة واضحة، وقاعدة زبائن قويّة ومتنامية؛ ومن هنا تبرز الحاجة إلى بيت مهني يرافق الوكيل منذ خطوته الأولى.
أكثر من وكالة تأمين
تأسست “White” عام 2024، وانبثقت عن مجموعة “جراند فوروم” للتأمينات في “الناصرة”، القائمة منذ عشرات السنين، لكنّها لا تعمل بوصفها وكالة تأمين تقدّم خدمات تأمينيّة تقليديّة فحسب؛ فقد طوّرت نموذجًا يهدف إلى أن تكون “المكتب الأمّ” والمظلّة المهنية لوكلاء التأمين في بداية طريقهم.
“الانضمام إلى وايت هو الخطوة الأولى في بناء مسيرة مهنية وقاعدة زبائن مستقرة”، تقول ريم شقحة، مؤسسة وشريكة في “White” ، وتضيف: “نحن نرافق الوكيل باستمرار، ونوفّر له التأهيل والأدوات التي يحتاجها ونتابعه لكي يتطوّر وينطلق من قاعدة مهنيّة قويّة“.
يقوم هذا النموذج على احتضان الوكيل الجديد داخل بيئة مهنيّة متكاملة، تتيح له اكتساب الخبرة العمليّة، والتعرّف إلى شركات التأمين ومنتجاتها، وبناء هُويّته المهنيّة وقاعدة زبائنه تدريجيًّا. فإلى جانب الأدوات والجوانب التقنيّة، يجد الوكيل طاقمًا يرافقه ويوجّهه، وشخصًا يمكنه اللجوء إليه والاستشارة عند مواجهة الحالات أو القرارات المهنيّة الجديدة، بما يساعده على تحويل المعرفة التي اكتسبها خلال مرحلة التأهيل إلى ممارسة مهنيّة فعليّة. فلا يشعر بأنّه يخوض هذه المرحلة وحده.
ما الذي يحصل عليه الوكيل عمليًّا منذ انضمامه إلى “White”؟
ريم شقحة: “منذ اليوم الأوّل، يدخل الوكيل برنامج تأهيل عملي يتلاءم مع احتياجاته، ويحصل على مرافقة شخصيّة ودعم مهني متكامل، إلى جانب ورشات ودورات ننظّمها داخل “White” وبالتعاون مع شركات التأمين الرائدة في البلاد، بالإضافة إلى متابعته أسبوعيًّا وشهريًّا، والاستماع إلى التحديات التي يواجهها، ومساعدته على تخطيها. هدفنا أن تتحوّل المعرفة النظرية التي اكتسبها إلى خبرة عمليّة، وأن يبني تدريجيًا ثقته بنفسه، وهُويّته المهنيّة، وقاعدة زبائنه”.
وخير مثال على ذلك هي قصة نجاح وكيلة التامين روان عوايسي منصور التي تتولى اليوم إدارة المبيعات في “White”، فهي تعرف عن قرب التحدّيات التي ترافق البدايات المهنيّة؛ إذ بدأت مسيرتها في مجموعة “جراند فوروم” قبل نحو عشر سنوات، وتدرّجت في مناصبها حتّى وصلت إلى موقعها الحالي. ومن خلال تجربتها، ترافق اليوم الوكلاء الجدد في خطواتهم الأولى، وتساعدهم على بناء مسارهم المهني.
هل ما زالت مهنة وكيل التأمين مجدية من الناحية المالية؟
ريم شقحة: “أكيد، المهنة ما زالت مجدية، لكنّها تحتاج إلى صبر وعمل جدي. الوكيل الذي يبني قاعدة زبائن ويعمل بمهنيّة ونشاط سيتمكّن من الحصول على عائد ماديّ ممتاز مع مرور الوقت. الميّزة في هذه المهنة أن الوكيل لا يبدأ من الصفر كل شهر؛ فالتأمينات التي يبيعها قد تستمر في تحقيق العمولات ما دام الزبون مستمرًا فيها. ويكون ذلك مع مرور الوقت، واستقلاله في عمله، واستقطابه لعدد أكبر من الزبائن، فحينها يبني الوكيل دخلًا متجدّدًا ومتراكمًا يمنحه استقرارًا أكبر. لذا، الوكيل المستقل الذي ينجح في بناء قاعدة زبائن متينة ويحافظ عليها، يمكن أن يتحوّل نشاطه هذا إلى مصدر دخل مستمر ومتنامٍ على المدى الطويل، بشرط متابعة الزبائن الدائمة، وتوفير الخدمات اللازمة لهم”.
عمل وكيل التأمين… أكثر من بيع وثائق
وراء كل وثيقة تأمين شخص لديه حياة وخطط وأحلام يريد أن يحافظ عليها. وهنا يتجاوز دور وكيل التأمين حدود بيع المنتجات؛ فهو يرافق الزبون في مراحل مختلفة من حياته، ويساعده على التخطيط للمستقبل، وبناء حماية ماليّة له ولعائلته، والاستعداد للظروف غير المتوقعة. ومن خلال هذه المرافقة، يصبح الوكيل جزءًا من تحقيق أحلام زبائنه، وهو ما يمنح المهنة جانبًا إنسانيًا ومصدرًا حقيقيًا للرضا الذاتي.
كما تتيح المهنة للوكيل أن يسهم في نشر الوعي للتخطيط لمالي في المجتمع، وأن يطوّر نفسه باستمرار في مجال متشعّب ومتغيّر، لا يحصره في إطار واحد. فالتغيّرات المستمرة في عالم التأمين والمال تمنحه مساحة للتعلّم والتكيّف وتطوير مساره المهني بما يتلاءم مع تطلعاته ومراحل حياته.
هل يأخذ الذكاء الاصطناعي حيّزًا في عمل وكيل التأمين؟
لا شكّ أنّ الذكاء الاصطناعي يأخذ حيّزًا من غير الممكن تجاهله في عالمنا الحديث، إذ تستطيع التقنيّات الحديثة تحليل البيانات، وإجراء الحسابات، واقتراح البدائل، لكنّها تفتقر للطابع الإنسانيّ الذي يشكل حجر أساس في عمل وكيل التأمين، فلا تستطيع فهم الظروف الشخصيّة للزبون، أو استيعاب مخاوفه، أو مرافقته في اتخاذ القرارات المصيريّة، أو الوقوف إلى جانبه في أوقات الأزمات. لذا، يكون الذكاء الاصطناعي أداة تعزّز أداء وكيل التأمين وتساعده على العمل بكفاءة أكبر، وليست بديلًا عنه.
من يستطيع الانضمام إلى “White”؟ وهل يُشترط الحصول على رخصة وكيل تأمين؟
روان عوايسي منصور: “نستقبل من حصلوا على رخصة وكيل تأمين وما زالوا في بداية طريقهم، وكذلك من بلغوا المراحل الأخيرة من مسار التأهيل ولم يتبقَّ أمامهم سوى الامتحان الأخير. قد يكون المرشح من خريجي الاقتصاد أو التخصّصات الماليّة، أو ممن اختاروا بناء مستقبل مهنيّ في عالم التأمين واستوفوا متطلبات الحصول على رخصة. نحن لا نتوقّع من الوكيل الجديد أن يأتي بخبرة جاهزة؛ فدورنا هو مساعدته على اكتساب هذه الخبرة وتحويل مؤهلاته وحماسه إلى بداية مهنية حقيقية”.
خطوتك المهنية التالية تبدأ من هنا
الحصول على الرخصة يفتح الباب أمام عالم التأمين، لكنّ بناء مسيرة مهنية مستقرة يحتاج إلى الخبرة والمرافقة والبيئة الصحيحة.
إذا كنت قد حصلت على رخصة وكيل تأمين، أو تستعد لاجتياز امتحانك الأخير، وتبحث عن انطلاقة مهنية مدروسة، يمكنك التواصل مع طاقم “White” لتحديد لقاء تعارف وفحص إمكانية انضمامك إلى برنامج التأهيل والمرافقة.
للتواصل: [email protected]
