في خطوة نادرة في سوق السيارات الإسرائيلي، حذرت شركة التأجير والليسينغ “بادجيت” (Budget) عملاءها من مشكلات في مستوى الخدمة والتوريد لدى شركة “فريزبي” (Freesbe)، المستورد الرسمي لسيارات “شيري” الصينية في إسرائيل، وفقًا لتقرير نشرته “كلكاليست”.
وقالت “بادجيت” في رسالة إلى عملاء كانوا في مرحلة اختيار سيارة، إن “فريزبي” تواجه صعوبة في الالتزام بمعايير الخدمة المطلوبة، مشيرة إلى تأخر تسليم السيارات الجديدة، وصعوبة الحصول على مواعيد للصيانة، وطول فترة بقاء السيارات في مراكز الخدمة، إلى جانب بطء معالجة الأعطال.
وبعد توجه “كلكاليست” إلى “بادجيت” و” فريزبي” للحصول على تعقيب، أرسلت “بادجيت” رسالة جديدة إلى عملائها بنبرة أكثر إيجابية، أكدت فيها أن التعاون مع “فريزبي” أدى إلى تحسن ملحوظ في أوقات التوريد والخدمة، مرجعة الارتفاع السابق في أوقات الانتظار إلى زيادة الطلب على سيارات “شيري”.
وتأتي هذه التطورات في وقت تتوسع فيه العلامات الصينية في سوق السيارات الإسرائيلي، مع تزايد اعتماد شركات التأجير والليسينغ عليها ضمن أساطيل سياراتها، وسط تزايد أهمية خدمات ما بعد البيع.
